ازاي اوصل للدعم الفني وازاي اتواصل معاهم ضروري جدا جدا من فضلكم
4 إعجابات
@slman2 ياريت تساعده
5 إعجابات
جرب تعمل ticket من التطبيق
5 إعجابات
لو حضرتك عايز تكتب المشكلة اللي بتواجهك أكتبها هنا وإن شاء الله هتلاقي كتير يساعدوك
لو عايز تتواصل مع الدعم الفني فيه ٣ طرق
١- التواصل مع الدعم من خلال التطبيق
والطريقة دي الدعم الفني مش هيرد عليك بنسبة عالية
كل اللي شوفتهم بعتو تيكيت، الدعم الفني لم يرد عليهم
ممكن يرد وممكن لأ
افتح التطبيق، وبعدين هتلاقي ٣ أيقونات تحت
اضغط على الأيقونة اللي في النص اسمها مساعدة help
وبعدين هتلاقي فوق على اليمين علامة محادثة، اضغط عليها، وبعدين اضغط على add ticket واكتب اللي انت عايزه
سواءً مشكلة بتواجهك أو اقتراح عايز تضيفه للتطبيق
بس لازم تبعت سكرين شوت مع السؤال
٢- التواصل مع مشرفي المنتدى
لو حضرتك مش عايز تقول المشكلة تقدر تتواصل مع
١- البشمهندس يوسف @Youssef_abdallah
٢- البشمهندس أحمد @ahmedAttia
٣- الأستاذ إبراهيم عادل @Ibrahim
اضغط على اسم الشخص اللي عايز تتواصل معاه
ثم اضغط على كلمة رسالة
واكتب المشكلة اللي بتواجهك
وإن شاء الله تتحل المشكلة
٣- التواصل مع صفحة الفيسبوك
دي هي الصفحة الرسمية الوحيدة للأستاذ على الفيسبوك
ولكن هي مخصصة للإعلان عن المنتجات اللي بيصنعوها، زي كتب المستوى الأول والثاني والثالث، تيشيرتات أكتوكود، بنطلونات، دفتر أكتوكود وقلم أكتوكود التاتش، وقلم أكتوكود الفولاذي، وزجاجة أكتوكود اللي بتحافظ على المياة الباردة، ميدالية مفاتيح، إلخ إلخ إلخ
ممكن حضرتك تكتب المشكلة، وهم ممكن يساعدوك وممكن يقولو لك الصفحة دي مخصصة للمنتجات مش للرد على المشاكل، اتواصل مع الدعم عن طريق التطبيق
هم دول ال٣ طرق للتواصل مع الأستاذ أو فريق الدعم
مع ملاحظة انك لو لتتواصل معاهم عشان مشكلة في دفع اشتراك بريميوم، اكتب في العنوان عشان يعطوك أهمية أكبر
10 إعجابات
انا بشكر حضرتك بجد من كل قلبي
لكني عشان اعرف اتواصل مع المشرفين يجب ان اضغط على كلمة رساله
لكني متفتحش لحسابي اوبشن الرسايل حتى الآن عشان اعرف ابعت رسايل ليكم
يعني انتوا بس اللي تقدروا تبعتولي رساله وانا ارد عليكم
لكن العكس مستحيل تطبيقه لان الاوبشن مقفول من عندي لان الحساب علمنتدى يمكن جديد من اول امبارح
وانا وصلتلكم الحمد لله هنا بعد رحلة معاناه طويله في ارسال ايميلات ومحاولات عديده فقدت الامل بعدها في المساعده وفي استرجاع حسابي المدفوع
ووالله كنت بدأت استعوض ربنا في فلوس الاشتراك اللي دفعته
3 إعجابات
استأذنك تساعدني يا استاذ سلمان
وتبعت للمشرفين اللي حضرتك ذكرتهم مشكلتي ورسايلي اللي كتبتها بالأعلى
وتكتب اني اللي طلبت من حضرتك كده لاني لم يفتح لي اوبشن ارسال الرسائل
ولعدم انتظار شهور أخرى بدون حل مشكله مكانتش تاخد الوقت ده كله
وكان حلها يمكن ان يكون سريع بالبرمجه لتحديث طليق انه يقبل استرجاع الاشتراكات القديمه المدفوعه
4 إعجابات
طالما أن المشكلة متعلقة بحساب مدفوع فلما تعمل تيكيت اكتب في العنوان: (تعويض عن اشتراك سابق) ممكن يردو عليك أسرع
ولازم يكون معاك إيصال الدفع
يا بشمهندس يوسف ويا بشمهندس أحمد
حد من حضراتكم يتواصل معاه، عشان هو مش عارف يبعت رسالة خاصة
ومشكلته هي تعويض عن اشتراك سابق
إعجابَين (2)
4 إعجابات
لا تقلق يا أخي، كتبت للبشمهندس أحمد وإن شاء الله يتواصل معاك بأسرع وقت
4 إعجابات
عملت تيكيت بالفعل من بعد التحديث على طول ولما يرد عليا احد حتى الآن
لله الأمر من قبل ومن بعد
إنا لله وإنا إليه راجعون
خير خير
إعجابَين (2)
عشان ينفتح الرسالة
ادخل البوت التعليمي
اكتب بدء الدرس التعليمي
ثم
بدء درس تعليمي متقدم
حل الاختبارين دول وتفتح عندك الرسالة
3 إعجابات
تحياتي لك المستوى اول الدرس اول a-an لا يوجد اختبارات (اسئلة) اضغط skip يخرج من الدرس بالكامل وشكرا و ضغطت على اسم ابراهيم للتواصل معه لم اجد كلمة رسالة
4 إعجابات
الأسئلة وضعت لأول ١٥ حلقة من كورس تعلم من الصفر
وستوضع الأسئلة على باقي الحلقات والكورسات قريباً
وتم إلغاء التواصل في الخاص (إرسال رسائل خاصة) في المنتدى للأسف
3 إعجابات