لسه لم يرجع الاشتراك؟؟؟!!!
حتى التكت فيها مشكله
@ahmedAttia
@Ali_Mohamed_Raslan
إعجابَين (2)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
أتمنى أن تكونوا بخير. أواجه مشكلة تتعلق بحساباتي والاشتراك في التطبيق، وأحتاج مساعدتكم في حلها. إليكم تفاصيل المشكلة:
- قبل أسبوع قمت بإنشاء حساب باستخدام البريد الإلكتروني التالي:
shmsonero@gmail.com
وقمت بتفعيل الاشتراك والحصول على فترة تجريبية لمدة أسبوع. - بالخطأ، قمت بحذف الحساب بعد عدة أيام.
- اليوم تم سحب المبلغ من حسابي البنكي رغم أني لا أستطيع الدخول إلى الحساب الأول المشترك.
- بعد حذف الحساب الأول، قمت بإنشاء حساب جديد بنفس البريد الإلكتروني وقمت بالاشتراك مرة أخرى، لكن التطبيق توقف فجأة وخرج من الحساب.
- الآن لدي حسابان:
• حساب مشترك تم الدفع له ولا أستطيع الوصول إليه.
• حساب آخر ما زال في الفترة التجريبية ومن المفترض أن يتم خصم مبلغ الاشتراك قريبًا، ولا أستطيع الوصول إليه أيضًا.
طلبي:
- مساعدتي في استعادة الوصول إلى الحساب الأول الذي تم دفع الاشتراك له.
- إلغاء الحساب الثاني الذي ما زال في الفترة التجريبية لتجنب أي خصومات إضافية.
أشكركم مقدمًا على تفهمكم وسرعة استجابتكم. @Ibrahim @ahmedAttia @Eman18 @mohamed_Ibrahim @Ayatooy
4 إعجابات
بصراحة أنا معرفش
مش هعرف هفيدك في حاجة خارج صلاحياتي
أنا بساعد على قد ما اقدر والله.
إعجاب واحد (1)
إعجاب واحد (1)
إعجاب واحد (1)
فضلا حل المشكلة لو سمحت
إعجاب واحد (1)
إعجابَين (2)
هو طبيعي يا جماعة حد يفيدني
لو سمحت ردوا
لو سمحت حلّوا المشكلة
إعجابَين (2)
وانا كمان اعاني من عدم حل المشكله بسرعة كملت شهر وتطبيق طليق مغلق
إعجاب واحد (1)
السلام عليكم لقد قمت بلاشتراك لمدة ثلاث شهور وخصم المبلغ ولاكن لم استفد من التطبيق نهائي كل مادخل للتطبيق يقوم باخراجي ولم استطع التقدم في المستويات ولم اجد طريقة لتواصل مع فريق العمل اتمن حل المشكله
3 إعجابات
كيف أتواصل مع الدعم الفني
لو حضرتك عايز تكتب المشكلة اللي بتواجهك أكتبها في المنتدى zamericanenglish وإن شاء الله هتلاقي كتير يساعدوك
لو عايز تتواصل مع الدعم الفني فيه طريقتين
١- التواصل من خلال التطبيق ٢- التواصل مع صفحة الفيسبوك
مع ملاحظة انك لو هتتواصل معاهم عشان مشكلة في دفع اشتراك مدفوع، اكتب في العنوان عشان يعطوك أهمية أكبر.
ارغب بحل المشكله او اعاده المبلغ لي
إعجابَين (2)
وانا كذلك نفس المشكلة ولي اكثر من شهر
أنا فعلته واشتغل معايا ودحين خلص
وكنت بأفعل حق الاشتراك الدائم
لكن شايف مشاكل كثير ومخوفني انه ما يتفعل ولا أستفيد ويفوتني الاختبار وألسنه الدراسية
إعجاب واحد (1)
الحمدلله أبشركم اشتغل وكل الدروس والتطور السابق موجود 
إعجاب واحد (1)
لدي اشتراك ولا يمكنني الدخول إلى حسابي