تم سداد قيمة الاشتراك ولم تتم الترقية داخل التطبيق
وارسلت ايميل بالمشكله منذ اكثر من اسبوع ولم يتم حلها
إعجابَين (2)
ابعت تذكرة (ticket) لفريق العمل على التطبيق وارفق الصورة دي واوصفله مشكلة حضرتك
إعجابَين (2)
شكرا لك
حاولت بالفعل ارسل Ticket اكثر من مره ولكن بعد الضغط علي SUBMITلم يتم الارسال
ZAhmed
3 فبراير 2025، 12:26م
4
هل أرسلت صورة ينبغي إرسال صورة تصف مشكلتك
إعجاب واحد (1)
نعم ارسلت. المشكلة ليست في مرفقات الايميل
المشكله انه مفيش حد بيشوف الايميل
لان لو في مرفقات نا
قصة كان رد علي الايميل وطلبها
إعجاب واحد (1)
مش عارف إيه المشكلة حاول ترسل تاني أو بحساب تاني أرسل لحد ما يردوا
إعجاب واحد (1)
من يوم المشكله وانا يوميا برسل تذكير بالايميل.
ويوجد عضو اخر في المنتدي عنده نفس المشكله من تاريخ ١٥ ديسمبر وايضا بيرسل ايميل باستمرار ولا يوجد اي تجاوب
mmm
7 فبراير 2025، 7:39ص
8
حقيقة أستغرب عدم التجاوب معنا لأني حسب علمي أن الاستاذ ابراهيم عادل يهتم بموضوع الاشتراكات وهذا المفروض لأنه حق من حقوقنا.
أتمنى سرعة حل المشكلة مضى ٥٥ يوم منذ اشتراكي وإلى الان لم أستفد منه. ومن حقنا تفعيل الاشتراك أو استرجاع المبلغ.
@Ibrahim
إعجابَين (2)
إنت قدامك عشان تتواصل معاهم الخطوات دي جرب بقى وشوف كدا.
كيف أتواصل مع الدعم الفني
لو حضرتك عايز تكتب المشكلة اللي بتواجهك أكتبها في المنتدى zamericanenglish وإن شاء الله هتلاقي كتير يساعدوك
لو عايز تتواصل مع الدعم الفني فيه طريقتين
١- التواصل من خلال التطبيق
افتح التطبيق، وبعدين هتلاقي ٣ أيقونات تحت
اضغط على الأيقونة اللي في النص اسمها مساعدة help
وبعدين هتلاقي فوق على اليمين علامة محادثة💬، اضغط عليها، وبعدين اضغط على add ticket واكتب اللي انت عايزه
سواءً مشكلة بتواجهك أو اقتراح عايز تضيفه للتطبيق
بس لازم تبعت لقطة شاشة مع السؤال
٢- التواصل مع صفحة الفيسبوك
دي هي الصفحة الرسمية الوحيدة لطليق
Taleek طليق
ولكن هي مخصصة للإعلان عن المنتجات اللي بيصنعوها، زي كتب المستوى الأول والثاني والثالث، تيشيرتات أكتوكود، دفتر أكتوكود وقلم أكتوكود التاتش، وقلم أكتوكود الفولاذي، وزجاجة أكتوكود اللي بتحافظ على المياة الباردة، ميدالية مفاتيح، إلخ إلخ إلخ.
مع ملاحظة انك لو هتتواصل معاهم عشان مشكلة في دفع اشتراك مدفوع، اكتب في العنوان عشان يعطوك أهمية أكبر.
إعجاب واحد (1)
شكرا لك.
ارسل لهم المشكله علي صفحة الفيس بوك وفي انتظار الرد.
إعجاب واحد (1)
متابعة المناقشة من مشكلة بالاشتراك :
السلام عليكم
ممكن طريقة الاشتراك
إعجاب واحد (1)